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Tecnología

¿Por que WhatsApp es un canal de vital importancia para tus clientes?

3 años ago

by Ingenierosdemarketing

Written by Ingenierosdemarketing

¿Crees que la experiencia de usuario de tu banco es lo suficientemente fácil e intuitiva?

Los consumidores de toda América Latina han acudido a los canales digitales y han dejado de lado el dinero en efectivo como consecuencia de la pandemia del COVID 19. Los bancos, instituciones financieras e incluso fintechs se vieron afectados en esta migración de clientes a canales digitales. ¿La razón? su experiencia de usuario simplemente no era lo suficientemente fácil e intuitiva.

La clave de todo está en que los consumidores se sienten cada vez más empoderados, y priorizan el uso de plataformas que les ofrecen lo que quieren, donde quieren y como ellos quieren.

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Acompáñanos en esta edición de Inside Access el martes 30 de noviembre a las 12 hs (EST), junto a Jalil Deguer, Customer Experience & Strategy Manager, de Santander (Argentina), Katherine Cardenas Lombeida, Gerente de Canales Digitales, Banco Solidario (Ecuador) junto a Pablo Mlikota, President Americas Region de Syniverse y Leandro Justino, Senior Solutions Engineer de Syniverse, para descubrir:

La importancia de ofrecer una mejor experiencia al cliente para aumentar la adopción móvil y el compromiso con tu institución.
Cómo ofrecer capacidades de plataforma omnicanal permite que tu organización llegue a los clientes en cualquier canal de mensajería.
Por qué WhatsApp, la aplicación de mensajería más popular de América Latina, puede ser un canal de vital importancia para tus clientes.
Cómo las soluciones sofisticadas, como Rich Business Messaging (RBM) pueden permitir a tu banco proporcionar funcionalidades interactivas, multimedia y similares a las aplicaciones.
¡Y mucho más!

Tomado de: https://hopin.com/events/inside-access-la-ev olucion-de-la-banca-movil-llevar-la-experiencia-al-cliente-de-la-aplicacion-a-traves-de-mensajeria?

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Reproducido por Esperanza Herrera

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